Política de privacidad

1. Alcance y aceptación:
Este documento regula el tratamiento de datos personales generado durante la utilización del sitio.
El acceso y uso continuado del sitio implica la lectura de este contenido y su aceptación.

2. Ámbito de aplicación:
Esta política se aplica a las siguientes actividades:

• Navegación y uso del sitio web.
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
• Atención al cliente y comunicaciones posteriores.

En el caso de menores, el uso de los servicios requiere la intervención o autorización del representante legal según la normativa aplicable.

3. Tipos de datos recopilados:
Se recogen diferentes categorías de datos según la interacción:

• Datos proporcionados por el usuario: nombre, información de contacto, direcciones de envío y facturación, datos de pedidos y pagos (sin incluir información completa de medios de pago).
• Datos recogidos automáticamente: dirección IP, información del dispositivo y navegador, registros de acceso con fecha, hora y páginas visitadas.
• Datos de cookies: utilizados para funciones técnicas, almacenamiento de preferencias y análisis de uso.

4. Finalidad del tratamiento y base jurídica:
Los datos se utilizan para finalidades específicas:

• Gestión de pedidos y logística → ejecución contractual.
• Atención al cliente → ejecución contractual.
• Análisis y mejora del sitio → interés legítimo.
• Comunicaciones informativas → consentimiento o interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales o regulatorias → obligación legal.

No se utilizan datos personales con fines publicitarios de terceros sin consentimiento.

5. Uso de cookies:
Se emplean cookies para:

• Gestión de sesiones y estado de acceso.
• Soporte del proceso de compra.
• Almacenamiento de preferencias, como idioma.
• Análisis de navegación.

Al primer acceso se ofrece un mecanismo de configuración. Las preferencias pueden modificarse mediante el navegador o herramientas disponibles.
Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Medidas de seguridad:
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información:

• Cifrado de datos durante la transmisión mediante TLS.
• Control de accesos basado en permisos.
• Protección de sistemas mediante herramientas como cortafuegos.
• Revisiones periódicas para detección de vulnerabilidades.
• Colaboración con proveedores bajo estándares como PCI-DSS o ISO 27001.
• Registro de actividades y sistemas de supervisión.
• Mecanismos internos de control y formación en cumplimiento.

7. Compartición de datos y transferencias internacionales:
La información se comparte cuando es necesario con:

• Operadores logísticos: DHL, UPS, FedEx.
• Proveedores de servicios de pago.
• Servicios técnicos y de soporte.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como:

• Cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea (SCC).
• Transferencias hacia países con nivel de protección reconocido.

8. Conservación de datos:
Los plazos de conservación se establecen según la finalidad y normativa aplicable:

• Datos financieros o transaccionales: conservados según requisitos legales.
• Otros datos: eliminados o anonimizados tras cumplir su finalidad.

9. Derechos del usuario:
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa:

• Acceso, rectificación y supresión de datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento sin afectar tratamientos anteriores.

Las solicitudes pueden enviarse mediante los canales de contacto disponibles.

10. Información de contacto:

Dirección: 2612 ROUND DR, LOS ANGELES, CA, 90032

Teléfono: +1 (212) 960-3300

Correo electrónico: mail@nesttastic.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)

11. Actualización del contenido:
Este documento puede ajustarse según cambios normativos o de servicio.
Las versiones actualizadas se publican en el sitio para su consulta.