Política de servicio

1. Ámbito de aplicación:
Las presentes condiciones regulan el acceso, la navegación, la realización de pedidos, el pago y el uso de los servicios disponibles en este sitio.
El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de estas condiciones.

2. Requisitos y responsabilidades del usuario:
Durante la utilización del sitio, el usuario debe:

• Proporcionar información veraz y completa en los procesos correspondientes.
• Gestionar correctamente los datos de acceso y las medidas de seguridad asociadas.
• Evitar conductas contrarias a la normativa o que interfieran con el funcionamiento del sistema.
  Los usuarios menores de 18 años requieren la autorización de su representante legal para acceder a las funciones del sitio.

3. Información de productos:
Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible al momento de su publicación.
Pueden existir diferencias derivadas de dispositivos de visualización o lotes de producción.
Los datos del pedido se establecen según lo indicado en la página de pago y la confirmación correspondiente.
La transmisión de información se realiza mediante tecnología de cifrado TLS.

4. Uso por menores:
El acceso a funcionalidades por parte de menores se realiza bajo consentimiento o supervisión de sus representantes legales, conforme a la normativa vigente.

5. Uso de cookies:
El sitio utiliza cookies para facilitar el funcionamiento y gestionar funciones como:

• Gestión de sesión y estado de acceso.
• Soporte al proceso de compra.
• Análisis de navegación.
• Configuración de preferencias.
  Las opciones de configuración pueden gestionarse durante la navegación o a través del navegador.
  Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos:
Tras la confirmación del pedido y finalización del pago, se envía un correo electrónico con los detalles correspondientes.
Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard.
Moneda de pago: euro (€).
El importe del pedido incluye los impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y condiciones de entrega:
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
El servicio de entrega cubre la península española y territorios relacionados.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Procesamiento y envío:
El tratamiento de pedidos se organiza según el horario de pago:

• Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de procesamiento el mismo día.
• Pagos posteriores a las 18:00 o fines de semana/festivos: inicio el siguiente día laborable.
  El envío se realiza dentro de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
  Plazo estimado de entrega: 6 a 13 días laborables.
  Condiciones de envío:
• Importes iguales o superiores a 188,6 €: sin coste de envío.
• Importes inferiores a 188,6 €: coste de envío de 7,98 €.
  Transportistas: DHL, FedEx o UPS.
  Los costes derivados de información de entrega incorrecta se asignan según la situación.

9. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío, dentro de las 72 horas posteriores al pago, se puede solicitar modificación o cancelación del pedido.
Una vez enviado, las solicitudes se gestionan conforme a la Política de devoluciones y reembolsos.
Gestión de reembolsos: las solicitudes se remiten en un plazo de 3 días laborables.
El tiempo de abono depende de la entidad emisora y puede tardar entre 10 y 15 días laborables.

10. Devoluciones y reembolsos:
Las devoluciones se pueden solicitar dentro de los 14 días posteriores a la recepción, cumpliendo las condiciones establecidas.
El proceso se realiza conforme a los procedimientos definidos en la Política de devoluciones y reembolsos.
Los importes se restituyen mediante el método de pago original.

11. Protección de datos:
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al GDPR.
Se recopila información necesaria para la gestión de pedidos, incluyendo datos identificativos y de contacto.
Los datos se utilizan para la ejecución del servicio y la mejora de funcionalidades.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para la protección de la información.
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión según la normativa aplicable.
Para más información, consulte: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos:
Estas condiciones se rigen por la legislación española y normas de la Unión Europea.
Las incidencias pueden gestionarse mediante comunicación directa.
En caso de no resolución, se puede acudir a organismos competentes o tribunales con jurisdicción aplicable.
El contenido del sitio no puede reproducirse ni utilizarse sin autorización.
El alcance de responsabilidades se determina conforme a la normativa vigente.

13. Información de contacto:

Dirección: 2612 ROUND DR, LOS ANGELES, CA, 90032

Teléfono: +1 (212) 960-3300

Correo electrónico: mail@nesttastic.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)